Florence

Florence biedt zorg en ondersteuning aan bewoners die thuis wonen, verpleeghuiszorg en revalidatie. Het aanbod is breed en begint vaak al voordat er zorg nodig is. “We willen graag vroeg in beeld zijn,” zegt Jessica Overmeen, manager Zorg Thuis bij Florence. “Niet pas als mensen zorg nodig hebben, maar op het moment dat ze merken dat het lastiger wordt om zelfstandig thuis te wonen.”

Wat doet Florence?

Florence levert zorg in alle fasen van het ouder worden. Van preventie tot de laatste levensfase. Bewoners kunnen contact opnemen als zij vragen hebben over ondersteuning thuis, ook als er nog geen zorg nodig is. “We hebben bijvoorbeeld de Florencepas”, legt Jessica uit. “Daarmee kun je op een laagdrempelige manier kennismaken met diensten aan huis, zoals een kapper of een pedicure.” Met de pas kunnen bewoners ook meedoen aan activiteiten en uitjes. “Zo kunnen mensen die zich eenzaam voelen of graag anderen willen ontmoeten hun sociale netwerk versterken.”

Daarnaast geeft Florence ook ondersteuning thuis via Maatje Thuis. "Maatjes zijn speciaal opgeleide collega's die bewoners thuis helpen bij hun dagelijkse bezigheden in het leven met als doel zo lang mogelijk zelfstandig thuis te blijven wonen. De maatjes doen dit vooral bij mensen met dementie, maar ook bij mensen die om andere redenen eenzaam zijn of extra ondersteuning nodig hebben vanuit een Wmo- of Wlz-indicatie."

Florence biedt ook preventieve huisbezoeken. Zo’n huisbezoek komt vaak tot stand via de huisarts of een mantelzorger maar bewoners kunnen zo’n huisbezoek ook zelf aanvragen. Er is geen verwijzing nodig en de kosten vallen onder de Zorgverzekeringswet. “Tijdens het huisbezoek kijkt een wijkverpleegkundige samen met de bewoner naar de situatie. Wat is er nu en in de toekomst nodig? Dat kan een gesprek zijn, een advies of een verwijzing naar passende ondersteuning.” Het doel is om problemen op tijd te signaleren te voorkomen dat ze erger worden. Zo kan de bewoner zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen.

Als het nodig is, komt de thuiszorg in beeld. “Dat kan bijvoorbeeld gaan om hulp bij douchen, medicatie, wondzorg of incontinentieproblemen. Voor deze zorg is een indicatie nodig, die de wijkverpleegkundige stelt.”

Florence biedt ook  Verpleeghuiszorg Thuis. Dit is zorg van een team dat is gespecialiseerd in dementiezorg. Het team regelt alle zorg en ondersteuning thuis. Denk aan persoonlijke verzorging, begeleiding en hulp in het huishouden. Zo kunnen mensen met een WLZ-indicatie thuis blijven wonen en is verhuizen naar een verpleeghuis niet meteen nodig.

Wat doet Florence voor bewoners van Noord?

In Noord zet Florence sterk in op preventie en huisbezoeken. “We komen achter de voordeur dingen tegen die je van buiten niet ziet,” vertelt Jessica. “Eenzaamheid, vervuiling of bewoners die hun buren niet kennen. Als we dat vroeg signaleren, kunnen we veel betekenen en de juiste hulp en ondersteuning inzetten.”

Florence kan dan bijvoorbeeld een maatje regelen, een samenwerkingspartner inschakelen of iemand doorverwijzen naar een ontmoetingscentrum in de buurt zoals De Plint. Voor mensen met dementie organiseert Florence dagbesteding in het Ontmoetingscentrum Duivenvoorde 262.

Waarom is Florence partner van Sterk voor Noord?

Florence werkte al samen met veel organisaties in de wijk, zoals Woej, Oog voor Elkaar, WZH Prinsenhof, woningcorporaties en natuurlijk ook met huisartsen en apotheken. “Door Sterk voor Noord weten we elkaar beter te vinden”, zegt Jessica. “Dat is belangrijk. Als we elkaar kennen, kunnen we sneller handelen en bewoners beter ondersteunen.” Zo gaf een medewerker van Oog voor Elkaar een training aan de wijkverpleegkundigen van Florence over het herkennen van eenzaamheid en het doorverwijzen naar passende ondersteuning.

De zorg verandert. Er wonen steeds meer ouderen thuis, er is minder personeel en de kosten stijgen. “We kunnen niet alles oplossen met zorg,” zegt Jessica. “Daarom is het belangrijk om te kijken wat bewoners zelf kunnen doen, samen met hun netwerk. Kleine initiatieven in de wijk, zoals koffieochtenden of burencontact, kunnen het verschil maken. Als mensen elkaar kennen en op elkaar letten, is de kans kleiner dat problemen uit de hand lopen. Met de partners van Sterk voor Noord kunnen we die sociale samenhang in de wijk versterken. Zo zorgen we er samen voor dat bewoners prettig en zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.”